भोपाल। अब बिजली उपभोक्ताओं को बिजली की दिक्कतों का सामना नहीं करना पड़ेगा। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं की बिल से जुड़ी सभी शिकायतों को हल करने की समय-सीमा को निर्धारित कर दिया गया है। अब बिल से जुड़ी शिकायत को शहरी क्षेत्र में पांच दिन एवं […]
भोपाल। अब बिजली उपभोक्ताओं को बिजली की दिक्कतों का सामना नहीं करना पड़ेगा। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं की बिल से जुड़ी सभी शिकायतों को हल करने की समय-सीमा को निर्धारित कर दिया गया है। अब बिल से जुड़ी शिकायत को शहरी क्षेत्र में पांच दिन एवं ग्रामीण क्षेत्र में करीब 10 दिनों के भीतर हल किया जाएगा।
बताया जा रहा है कि इस संबंध में मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने अपने क्षेत्रीय और सभी मैदानी कार्यालयों को निर्देश दे दिया है। कंपनी द्वारा निर्धारित प्रक्रिया के तहत अब उपभोक्ताओं की आकलित खपत, अधिक राशि के बिल, गलत बिल जारी होने इत्यादि शिकायतों को समय-सीमा में हल कर दिया जाएगा। शहरी क्षेत्रों में निर्धारित पांच दिवस, जिसमें वितरण केन्द्र, जोन प्रभारी द्वारा दो दिवस, संभाग प्रभारी द्वारा एक दिवस और वृत्त प्रभारी द्वारा दो दिवस में शिकायतों को हल किया जाएगा। इसी प्रकार ग्रामीण क्षेत्र में निर्धारित दस दिवस, जिसमें वितरण केन्द्र, जोन प्रभारी द्वारा 5 दिवस, संभाग प्रभारी द्वारा दो दिवस एवं वृत्त प्रभारी द्वारा तीन दिवस में शिकायतों को हल कर दिया जाएगा।
